Köpvillkor

Köpvillkor Norrtälje Ishockeyklubb

Priser och betalning: Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angivna i kundvagnen beroende på valt betalningssätt.

Vi samarbetar med Klarna där du kan välja att betala direkt, senare eller dela upp betalningen.

Orderbekräftelse: I samband med din beställning får du en orderbekräftelse/kvitto till din e-post. När ordern är hanterad och packad får du ett mail och 1-3 dagar efter det en SMS-avisering från DHL/Ombud om var du hämtar ut ditt paket.

Frakt och leveranstid: Vi har ännu inte hittat någon leverantör som hämtar, sorterar och transporterar paket utan kostnad, så tills vidare tar vi själva ut den kostnaden. Lagerhållning, emballage, hantering och packning bjuder vi dock på. Det är även osunt för vår miljö med fria frakter och returer, vilket gör att allt fler företag börjar ta betalt för frakter.

Leveranstiden är i regel 3-5 arbetsdagar.

Leveransmetod: Paketet levereras genom DHL och alltid till närmaste utlämningsställe. Så snart paketet har anlänt till ditt servicepoint skickas en SMS-avisering till dig med ditt kollinummer som du tillsammans med din legitimation behöver vid uthämtning. Var noga med att skriva rätt mobilnummer.

Var också noga med postnumret då dessa bestämmer var paketet hamnar. Vill du ändra adressen/postnumret efter att ordern redan är skickad eller har ankommit till utlämningsstället kostar detta 200 kr.

En boxadress går EJ att ange som adress, det måste vara en fysisk adress för att din försändelse ska kunna sorteras och skickas rätt.

Ni har även möjlighet att välja upphämtning på Norrtälje Sportcentrum. Ni får då en avisering när ditt paket finns att hämta upp.

Ej uthämtade paket: Om du ångrar dig när paketet har skickats från oss kan du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Du som kund betalar returportot och ansvarar för att din retur ankommer oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och skickas tillbaka till Norrtälje Ishockeyklubb, med en straff/miljöavgift från DHL på 200 kr som belastas beställaren. Att inte hämta ut sitt paket är INTE ett giltigt utnyttjande av ångerrätten.

Ångerrätt / Bytesrätt: Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 31 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Eventuell fraktkostnad återbetalas ej.

Returer/Byten: Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Bifoga en notis/info om vad du önskar tillsammans med varan.

Returer skickas till:

Paket: Norrtälje Ishockeyklubb, c/o SPORTCENTRUM, GUSTAF ADOLFS VÄG 51, 761 42 Norrtälje

Brev/Vadderade kuvert (som ryms i en postbox): Norrtälje Ishockeyklubb c/o SPORTCENTRUM, GUSTAF ADOLFS VÄG 51, 761 42 Norrtälje

Återbetalningsskyldighet: Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.

Se även Konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

Garantier och service Om inte garantier uppges i text så har vi en generell inställning att vara hjälpsamma och lyhörda inom rimliga gränser.